门诊护理团队随1977年医院的开诊而诞生，随医院的成长而壮大。现门诊护理团队共有护理人员90人，其中预检分诊、导医、分诊护理人员47人，眼科、耳鼻喉、皮肤科、妇产科、高压氧、放疗中心、放射科、门诊手术室、门诊换药室、脑电图室、病理科、心电图室等科室 43人，现年门诊量150余万人次。   

1998年4月，门诊咨询服务台成立，医院抽调6名护理人员为患者提供就医咨询、导医导诊、轮椅推送患者、免费供应开水、兑换零钱等服务，开启了门诊护理服务的新篇章。

40年，门诊护理队伍与医院同发展，在一次次“灾难”的洗礼中成长。2003年6月，在全国抗击“非典”的紧要时期，门诊部成立“非典”专业门诊。门诊护理团队承担了疑似患者护理工作并负责全院护理人员“非典”培训工作,在突如其来的灾难面前表现出无私奉献责无旁贷的大无畏精神。2009年手足口病暴发时积极开展防控知识讲座，严格按照医院防控及救治预案，指导病人就诊。2014年门诊护理实施全面优质护理服务,导医服务的走动式迎前式微笑服务模式给病人提供了方便、快捷、温馨、满意的服务。做到患者进门有人接、检查有人陪、手续有人办、住院有人送，门诊满意度达到98%。

为了更好的提升健康教育的普及率，科室运用多种平台，建立微信群，发放宣传材料，诊前诊中的讲座等等,门诊护士已成为医院宣传健康教育的重要一部分。加强就诊预约，优化就诊流程，节约患者就诊时间，提高患者就医感受。在电话、微信、网络预约的同时加强现场预约，实现了错时就诊，创造良好的就诊环境。各科室分诊台开展诊前生命体征监测缩短了患者就诊时间，诊中巡视，发现潜在危重患者及时安排诊治，确保患者安全。加强细节服务，无偿提供纸杯、雨伞、充电器、糖块、雨天的接送患者，大门口轮椅接行动不便患者……门诊咨询台、各科室分诊台配备轮椅共30辆，雨伞15把，患者需要即是服务。做好医院与社会的纽带，每年进行院外义诊20余次。为患者测量血压、血糖、心电图，发放宣传材料、进行健康教育讲座等。为医院赢得良好的社会声誉，积极参加志愿者服务活动，创造了良好的社会风尚。

门诊各科室护理人员在不同岗位上严格要求自己，不断加强自身学习，对专业技术精益求精。

门诊护理人员身处医院的前沿，代表医院的窗口形象，每天面对数以万计的患者及家属，以饱满的热情，温馨的服务、精湛的技术、无私奉献的职业精神，在噪杂拥挤的门诊编织一张爱的网，让每一位患者来到这里即能感受到温暖，充满信任和希望，虽受疾病折磨内心却不再悲凉。    

门诊护理团队先后获得先后“滨州市青年文明号”、“滨医附院优质服务示范科室”、“滨医附院先进带教科室”等。科室多人次获得“市级优秀护士”、院级“十佳护士”、“优秀护理标兵”、“优秀带教老师”、“优秀共青团员”、“优秀护士长”等荣誉称号。

门诊护理团队虽“散”尤“聚”，散的是位置，聚的是“仁心”。因为她们有一个共同的目标：患者的满意是唯一的追求，门诊护理团队的明天会更好。