4月5日下午17：30，护理部在影视厅举行N1级护理人员分层次培训。邀请安新荣护士长进行了一场题为《赢在沟通》的讲座，护理部副主任刘莉主持，全院N1级护理人员600余人参加了此次培训。

安护士长以一个中心、两个基本点、三种角色、四项技能、五个问题为基点，分别从沟通的对象、原则、策略、重要性、方法及沟通的技能等方面进行了详细的讲解。

此次讲座借助大量的具体事例让护理人员领略沟通的真谛以及沟通在临床护理工作中的重要性，督促护理人员将有效沟通的价值发挥到极致，以便改善护患关系，提高护理质量。