2014年5月17日13时47分，接120指挥中心紧急救援派车单。值班接线护理人员张娜迅速反馈120指挥中心，电话联系现场伤者人数、伤情，现场反馈有多名伤者，鉴于此情形值班接线护理人员张娜迅速派出2辆救护车辆赶往事故现场。同时，电话通知科室邱建清主任、李伟华护士长；并迅速启动重大突发公共事件工作应急预案。

14时30分许，4名伤员（其中2名成年女性，1名成年男性，1名儿童）在现场初步包扎处理后分乘两辆救护车先后到达医院,急诊科医护人员依据轻重程度进行救治,以确保危重患者得到及时有效救治。同时上报医务处、门诊部、护理部等主管部门；并请保卫处协同工作。

急诊外科孙胜房医师，协同接诊医护人员崔彩雯、马明亮、高纪彬、林飞雪和抢救间值班医护人员陈士信、张文文、张超、薛焕云等迅速为患者查体，以及止血包扎、骨折外固定、建立静脉通路、心电监测等处理。鉴于4名伤员有3人（其中1名成年女性，1名成年男性和1名儿童为一家亲戚）无其他家属在场且伤势较重，请示医务处批示后，对3名伤员开通绿色通道,病情较重1名成年女性和1名成年男性由张超和林飞雪陪护下、儿童在高纪彬的陪护下检查完成后下送往相关专业科室。

5月17日15时30分许，4名患者均得到妥善处理（其中， 2人入神经外科住院治疗，1人入创伤骨科住院治疗， 1人伤势较轻检查处理后离院）。