魅力五月，我们迎来了抗疫的阶段性胜利，病房也变得忙碌起来。周一上午十一点，我正巡视病房，突然听到16床门口传来一阵嘈杂声。

张阿姨说：“我不做了，说啥也不做了，你这是干什么，盼着我早走么。我走了你们就没心事了，不做了，不就是盼着我走吗，走，现在就走，回家，走走，快走……”

阿姨女儿：“都跟你说了，不是不给你治，你跑啥啊。”

我刚走到16床门口，一位五十岁的阿姨急匆匆地正往外走，直喊着要回家，我停下脚步，拦住阿姨，关切地问道：“阿姨，我是您的管床护士，我姓宣，您叫我小宣就可以。有什么我能帮您的？”我搀扶着阿姨，顺势把阿姨带到床边。

我：“阿姨，您先坐，别着急，咱聊聊好么？”

阿姨女儿：“宣护士，您帮我劝劝我妈妈吧，我实在没办法了。”说着张阿姨女儿抹抹眼泪，走到了一边。

我：“阿姨，您先消消气，喝口水，和我说说怎么回事啊。”

张阿姨：“好吧。”她叹了一口气，缓缓说道：“闺女，我看你脾气挺好，你来评评理，你看看我后脑勺。这里，看见了吗。长了这么大个瘤子，你摸摸，才长了三个月，就比鹅蛋都大。这好不容易现在不封村了，闺女就带我来了，在门诊抽了血，也拍了片子。刚住院，医生就跟俺闺女谈话去了。回来居然跟我说，今天做手术，明天就出院，我一听那火蹭蹭的就上来了，这是俺闺女不想给我治啊，这么大个瘤子，做了手术，一天就出院，这不开玩笑么，再说，我在门诊还做了那么多检查，能给报销吗？我越想越生气。”

我说:“张阿姨，不气不气，您看您现在的状态，您用一个词来描述一下。”

张阿姨说：“气愤。”

我说：“那么气愤对您疾病的恢复有帮助么？对咱手术有好处吗？

张阿姨低头想了想说道：“确实没好处，我这不觉得孩子糊弄我么。”

我说：“阿姨，我看您闺女可是真的很孝顺您，忙前忙后的，您的担忧我知道。咱头上这个东西啊，叫头皮肿物，手术切除了，就没问题了。而且，咱现在都是当天住院，当天手术，当天或次日出院，这种全新的外科手术模式就叫做日间手术，门诊加手术费用，也是按医保正常报销的。”

张阿姨：“奥，原来是这样，你这么一说，我就全明白了，能正常报销就好，要不得花俺闺女多少钱啊。”

闺女这时也走过来说道：“妈，就是不报销我也得给您治啊。”

张阿姨看看闺女，握着闺女的手说：“你挣钱也不容易，我不心疼么。行了，我不闹了，孩子，妈错怪你了。”

看着母女紧握的双手，我很开心，这也是叙事护理帮助的又一个患者，也是我在工作中收集的另一个感动。

我：“好，阿姨，您快休息一会吧，一会我过来给您做术前准备。”

张阿姨：“ 得亏你了，宣护士，要不是你这么耐心地跟我解释，现在还和我闺女生闷气呢，谢谢你和我聊了这么久。”

阿姨女儿：“谢谢护士，太谢谢您了。”

我：“这是我应该做的，您客气了。”看着阿姨还挂着泪珠的笑脸，感觉窗外的阳光格外温暖，我也笑了。

随后我们立即遵医嘱为阿姨做手术准备，很快张阿姨就被接到了手术室，一小时后，阿姨手术顺利安返病房。她看到我说：“宣护士，我回来了，做了手术，心里那石头就落地了。”

我：“恭喜阿姨手术成功，以后就是更漂亮的张阿姨了，您好好休息，明天就能出院了。”

张阿姨：“好嘞，闺女，谢谢你！”

我走出16床的病房，张阿姨的女儿也紧跟着出来，握住我的手说：“宣护士，太谢谢您了，医生说日间手术，我当时也很开心，只是我妈脾气倔强，一听就住一天，根本不听我解释，一直吵着要走，您上午跟她解释以后，她就配合地做了手术。而且，这么快就回病房，明天就能出院，太谢谢您了。”

我说：“我啊，只是运用了叙事护理的知识，帮助了您和阿姨。不用客气，尽我所能地帮助患者，是我们医护人员应该做的，快去照顾阿姨吧。”

蜡烛有心，于是她能垂泪，能给人间注入粼粼的光波；杨柳有心，于是她能低首沉思，能给困倦的大地带来柔美的嫩绿；太阳有心，于是她能给世界迎来无尽的温暖。我们有心，用叙事护理的方式照顾患者，为患者打开心扉，平等、和善、真诚地对待每一个生命。我们愿做患者生命的守护神，把爱常驻心中。