2023年来，滨州医学院附属医院神经外科二病区坚持多措并举、群策群力，全员参与建设温馨病房，取得显著成效。

消除噪音污染，增强就医获得感。通过应用噪音测试仪测试、发放家属和患者调查问卷、走访调研发现，噪音是引发患者、家属的矛盾头号杀手，噪音引起了患者和家属的焦虑情绪，头痛加重、血压升高！世界卫生组织规定，白天病房比较理想的声音强度35-40dB，但大多数病房都达不到要求。调查显示，家属说话声、手机铃声是首位噪音来源，其次是家属为患者拍背声音，最高达到88dB；声音最吵的时间段为12:00至14：00，这也是病人最需要休息的时候。为此，神经外科二病区进行了一系列改进，首先对家属做好教育工作，让其认识到噪音对患者的危害；其次是手术后患者及特殊患者病房内悬挂“保持安静”提示牌；其三是应用拍背神器拍背降低噪音，同一房间患者无特殊情况时，建议在同一时间拍背，同时避开中午患者休息时间。

落实指标要求，提升就医安全感。今年科室的敏感指标，也是山东省神经外科专科质量检测指标，是脑脊液脑室(腰大池)引流管护理措施规范落实率。“指标说明”中规定"引流袋放置高度合理”，是首要措施。为防止过度引流导致脑疝发生，神经外科二病区全程标识床头输液杆，每段5cm，保障引流高度正确，最大程度保障患者安全！

提供优质服务，提高就医幸福感。医院面对的是患者，如何在患者面前全面展示滨医附院护士的风采，显得越来越重要。神经外科二病区内强素质、外树形象，强化专业素养，增强主动服务意识，给患者以人文关怀，并注入情感文化，使医患双方实实在在受益。神经外科患者跌倒风险高，走廊扶手每隔3米张贴“预防跌倒警示牌”；将家属难学的拍背、俯卧位通气和肢体功能锻炼方式录成视频，反复宣教；指导面瘫患者使用呼吸训练器训练面部肌肉，预防肌肉萎缩，一系列的温馨措施，得到了患者和家属的高度评价！

神经外科二病区始终秉承优质护理服务的理念，尊重生命，珍爱生命，温暖生命，通过温馨病区创建，为患者提供了安全、优质、满意的护理服务。