为进一步提升护理服务内涵，构建和谐护患关系，强化护理人员的标准化沟通意识， 4月27日下午，我院在409学术报告厅举行2018年5.12国际护士节系列活动之“护理标准化沟通”大赛。副院长许红梅出席大赛并讲话，全院护士长及科室护理骨干200余人进行了现场观摩。

本次大赛分初赛和决赛两个环节，初赛采用标准化沟通模式案例评比，共征集案例23份。经专家网评，产科产房、皮肤、鼻科二病区等10个案例入围决赛。进入决赛的科室积极组织，精心编排，在舞台上再现临床标准化沟通场景，从患者的入院接待、住院健康教育、各项诊疗护理技术的落实、医护沟通配合等一个个为患者服务的场景真实地展现在观众面前。鲜活的画面、通俗的语言，将痛苦焦虑的患者、猜疑焦躁的家属、耐心细致的护士等形象表演得惟妙惟肖，赢得了现场观众的阵阵掌声。经过紧张激烈的角逐，共评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖4名。

赛后，许红梅对参赛作品进行了现场点评，对各参赛队的精彩演出给予了充分肯定，并指出医护沟通、护患沟通是护理工作的重要组成部分，运用标准化沟通模式能够确保医护、护护之间进行科学高效沟通，提高团队协作能力，提升护士专业素质，为患者提供更加优质的服务。

护理标准化沟通模式包括SBAR和CICARE两种沟通模式。SBAR沟通模式是一种以证据为基础的标准的医护沟通方式，有助于提高护士专业素质及评判性思维能力。CICARE沟通模式是一种以流程为导向的护患沟通方式，指导护士利用治疗、护理的时间，通过循序渐进、环环相扣的6个步骤与患者沟通，加快护士人文理论知识到实际应用的转化。