人文素养是在人文科学、人文精神、人文氛围滋养熏陶下而形成的思想观念、价值取向、人格模式、审美情趣、思维方式、学识才华等精神收获的总和。伴随着护理人员服务意识的提高，滨医附院儿科输液室提出2017年奋斗目标——创建“人文”科室。

目标共分三个阶段。第一阶段：自查自纠。每月2次的例会中，加入了自我寻找缺点与亮点的环节，针对每一个问题，商讨整改措施，如解答的内容，语音、语调、眼神、肢体语言等统一规范并监督实施。同时，对于工作中自我感觉良好的方法和应对，也与大家一起分享。第二阶段：读书活动。通过协商并由专人进行严格的筛选，科室为每一位职工购买了一本书，内容涉及沟通能力、说话技巧、家庭教育、自我实现以及情商培养等多个方面的内容，限定每一位职工每月读一本书，每月更换，希望通过读书，大家各方面的能力都有所提高。第三阶段：体验优质服务。在2017年，力争使每一位职工体验一次“海底捞”的服务，查找自己的差距，提出努力的方向。

儿科输液室在接下来的工作中将继续传承人文精神，重视人、尊重人、关心人、爱护人，运用稳固扎实的理论知识和娴熟的护理操作技术为我们祖国的花朵保驾护航！