滨州医学院附属医院内分泌科成立1993年,其护理团队是一支充满爱心、责任心、无私奉献的团队。现拥有护理人员22人, 本科22人。床护比1:0.44,其中副主任护师1人,主管护师4人,护师15人,护士2人,国家级糖尿病专科护士1名,省级糖尿病专科护士5名,省级护理学会副主任委员1人,市级护理学会副主任委员1人,科室护理人员坚持以“患者为中心,质量为核心”的服务理念,注重专科人才培养,突出专科护理发展,先后被评为:首批山东省糖尿病护理专业护士岗位临床教学基地,山东省首批继续教育培训基地,国家临床药物试验基地,为黄河三角洲内分泌疾病的诊断、治疗、教育研究中心。 科室注重护理质量和安全管理,不断深化优质护理服务内涵,努力为患者营造安全、舒适的护理服务,塑造积极向上的护理形象。于2010年率先开展优质护理服务,荣获“滨州市护理服务示范病房”、“全省护理服务示范病房”,科室团队多次评为“滨医附院优秀护理团队”、“滨医附院先进护理组”“滨医附院先进带教科室”“滨医附院药品管理先进科室”等荣誉称号。科室多人次获得“滨州市巾帼建功先进个人”、“医院十佳青年”、“医院个人三等功”、“十佳护士长”、“优秀护士长”、“十佳护士”、“优秀护理标兵”、“优秀带教老师”、“优秀共产党员”、“优秀共青团员”等荣誉称号。 “糖尿病护理工作”是内分泌科的一大特色,为满足广大非住院患者知识需求,科室于2010年开设了糖尿病教育门诊,每周一、周五由糖尿病专科护士坐诊。科室内每月第一个周二下午举办糖尿病教育活动,进行糖尿病及其并发症的防控知识讲座,同时举办形式多样的糖尿病健康教育宣传活动,院内、院外患者均可参加。自开诊以来糖尿病教育门诊量呈逐年上升趋势,2015年门诊量超过460人次。该门诊的开设使糖尿病教育逐渐扩展到出院后的延伸服务,不仅提高了患者治疗的依从性,使患者更好地控制血糖,减少并发症,也提升了科室的服务水平。规范“糖尿病教育门诊”,启用糖尿病病人评估软件,为257名患者建立病例档,为科研设计打下良好基础。护理组积极开展人性化“3H”服务和“星级”服务,例如:设置“低血糖应急盒”“阅读窗”等,从而建立内分泌科优质护理服务可持续发展的长效机制,创建了温馨病区,科室“谈心角”的开启,大大化解了医患冲突,做到防患未然,提高病人的满意度。现在科室的月出院患者回访满意率达到98%。 积极探索管理工具应用,如“品管圈”护理管理模式、“概念图、人形图”用于个案护理的启发,找取工作解决问题的办法,目前住院糖尿病患者低血糖发生率较前明显减少。从2015年3月开始,内分泌科改变以往的传统模式进行护理查房,采用“概念图”的形式每月组织全体护理人员进行一次护理查房,以患者为中心,以护理程序为框架,充分体现“以人为本”的整体护理理念,引导护理人员深入了解患者需求,找出真正的护理问题,护士能够从每个护理的案例中思索病人的真正需求,不断改进完善护理过程,从而将“以人为本”的护理思维融入到工作中的每个环节,充分体现专业价值。多年来的工作经验积累,积极撰写论文,先后在国家级、省级刊物发表论文近30篇,参编论著5部,“山东省卫生厅科研立项1项”、“滨州市科技进步二等奖” 、“滨州市科技局三等奖” 、 滨州医学院附属医院“新业务、新技术优秀奖”、“滨州医学院立项课题2项”、“滨州医学院附属医院护理部课题立项1项”。 科室集临床、教学、科研为一体,除承担了科室的临床护理工作外,同时还承担滨州医学院临床教学和临床见习与实习带教的工作。是山东省首批糖尿病专科护士教学培训基地,也承担实践教学任务,为辐射带动周边地区糖尿病专科发展贡献我们的微薄之力。
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